14 Principes d'administration

Contenu

• Étapes du processus administratif
• Fonctionnalités d'administration
• Les 14 principes d'administration

La Administration est une science sociale dont la mission est de étude des organisations humaines et les différentes techniques de contrôle, de direction, d'organisation et de planification des ressources qui y sont impliquées, telles que: les ressources humaines, financières, matérielles, technologiques, etc. Ceci afin de maximiser les bénéfices obtenus et l'efficacité de l'organisation, conformément à ses objectifs et aspirations établis.

L'administration est généralement comprise comme le conglomérat de processus nécessaires pour systématiser idéalement une organisation humaine, donc Il est possible d'appliquer ses préceptes à tous types d'entreprises, pays, institutions, entreprises, ménages et entités sociales, à la fois publics et privés, quel que soit leur rôle.

Étapes du processus administratif

Pour cela, l'Administration intègre quatre processus principaux:

• Planification. Ce processus répond à la mission et à la vision qui sous-tendent l'origine de l'entreprise ou de l'institution gérée, en tenant compte de ses forces et faiblesses (analyse SWOT) et de la projection idéale des processus futurs.
• L'organisation. Il constitue la hiérarchie fonctionnelle de l'organisation, répartissant les responsabilités et précisant les besoins en ressources tant humaines que matérielles, etc. qui répondent à la conception commerciale ou institutionnelle à poursuivre.
• L'adresse. Il s'agit de la capacité d'influencer ou de persuader les personnes qui opèrent dans l'organisation par le leadership, de les conduire sur des voies plus efficaces et plus avantageuses ou simplement de stimuler leur productivité.
• Le contrôle. Elle repose sur l'analyse des résultats et leur comparaison avec les objectifs fixés comme but, afin d'affiner les éléments nécessaires pour orienter correctement les efforts humains au niveau stratégique, tactique et opérationnel.

Fonctionnalités d'administration

Malgré l'existence de nombreuses tendances et écoles théoriques de sciences de gestion, cette science sociale est normalement censée répondre aux caractéristiques suivantes:

• Universalité. Les préceptes administratifs devraient être applicables à tout organisme social que l'humanité peut produire, indépendamment de ses caractéristiques et des contextes spécifiques de nature politique, économique, culturelle ou de toute autre nature. C'est une science qui opère sur des processus et des techniques, elle devrait donc être universellement applicable à tous les types d'institutions humaines.
• Spécificité. Bien qu'il s'agisse d'une science universelle, l'administration ne peut prétendre imposer des modèles sans tenir compte des spécificités de ce qui sera administré. Ainsi, on attend d'elle qu'elle étudie, apprenne, connaisse, puis conçoive, planifie et coordonne un modèle de gestion réussi, qui à la fois répond à ses préceptes universels et s'adapte aux particularités du cas.
• Unité temporaire. Les différents processus administratifs sont étudiés séparément, mais ils se déroulent tous à l'unisson, de sorte qu'il ne s'agit pas d'étapes successives et indépendantes mais d'un processus en constante évolution et de retour d'expérience. La coordination n'est pas abandonnée par la planification, par exemple.
• Unité hiérarchique. Tous les membres d'une organisation sociale participent, dans une plus ou moins grande mesure, au même et unique processus d'administration, qui les comprend tous et répond à la division du travail dans une hiérarchie de commandement avec les patrons et les subordonnés.
• Valeur instrumentale. Tout exercice d'administration est nécessairement un moyen pour atteindre une fin et non un moyen en soi.
• Interdisciplinarité. Pour accomplir ses tâches, l'administration s'appuie sur les connaissances d'autres disciplines telles que les mathématiques, le droit, les statistiques, l'économie, la comptabilité, la sociologie, la psychologie, l'anthropologie, la philosophie et les sciences politiques.
• Souplesse. Tous les préceptes administratifs sont adaptables à la nature des entreprises et aux dossiers auxquels elles doivent répondre. Cela lui permet de conserver à la fois sa spécificité et son universalité.

Les 14 principes d'administration

Les investigations de l'ingénieur et théoricien de l'administration Henry Fayol en matière de gestion et d'affaires visaient à aboutir à une approche systémique, globale et universelle des entreprises, pour laquelle il a conçu le quatorze principes élémentaires d'administration, dont l'application dans toute entreprise ou institution humaine devrait conduire à des taux d'efficacité très élevés dans sa tâche.

Ces principes sont les suivants:

1. Division du travail. Dans une organisation, tout le monde ne peut pas effectuer le même travail, car il est nécessaire de s'occuper de différents aspects de celui-ci et du chemin pour atteindre l'objectif. La séparation des responsabilités et la spécification des tâches de chaque membre ou employé permettent d'avancer de différentes manières en même temps et de centraliser les énergies de chacun dans leur tâche correspondante, gagnant ainsi du temps et de l'efficacité au travail.
2. Autorité. De la présence d'autorité dans une organisation, c'est-à-dire de la construction d'une chaîne de commandement, la responsabilité naîtra et l'engagement à répondre pour des actions individuelles ou collectives ne sera pas dilué dans la possibilité que chacun pense différemment et entreprenne pour votre propre compte les actions que vous envisagez.
3. La discipline. Le respect de l'autorité et de la chaîne de commandement est un caractère nécessaire au bon fonctionnement d'une organisation humaine. Cela ne doit pas nécessairement être interprété comme une relation martiale ou militaire, mais les instructions émanant de personnalités ayant plus d'autorité et de responsabilité doivent certainement être suivies.
4. L'unité de commandement. Chaque individu dans l'organisation doit recevoir les ordres d'un seul supérieur, car les contradictions ou juxtapositions dans les ordres et les instructions le placeraient dans une position difficile, devant choisir quel patron écouter et lequel pas, ce qui conduirait à la division de l'organisation. unité commerciale.
5. Unité de direction. La direction de l'organisation en tant que telle doit répondre à un plan d'action unique, mené par l'administrateur en charge, et doit avancer dans son ensemble dans le même sens, sans contradictions, écarts et pertes. Si tous les membres poursuivent le même objectif global, ils évolueront plus rapidement et plus efficacement dans cette même direction.
6. Subordination des intérêts individuels aux intérêts du groupe. Ce principe est fondamental pour la constitution d'une unité organisationnelle et identitaire, quelle que soit sa nature, puisque les individus qui y travaillent doivent faire passer le bénéfice de l'ensemble, la réalisation des objectifs généraux communs à tous, avant ceux de votre propre agenda personnel. Cela empêcherait la corruption, par exemple.
7. Rémunération. Toute personne dont les efforts contribuent à la réalisation de l'objectif de l'organisation doit recevoir une juste compensation pour ses efforts, qui se traduit par exemple par des salaires, des avantages sociaux et d'autres droits acquis pour les travailleurs d'une entreprise.
8. Centralisation. Le degré optimal de centralisation dans une organisation est celui qui permet à la chaîne de commandement de fonctionner efficacement sans bureaucratiser ou faire des «pics de bouteille» dans la prise de décision, dans lequel vous devez attendre l'approbation de votre supérieur pour le moindre effort .
9. Hiérarchie. La chaîne de commandement de l'organisation doit être visible, clairement définie et suivie. Du plus haut au plus bas, chaque individu doit connaître sa place dans la hiérarchie et la respecter.
10. Commande. Les différentes ressources nécessaires au fonctionnement de l'organisation doivent se trouver à l'endroit et au moment où elles sont nécessaires et non à un autre.
11. Équité. Le leadership dans une organisation doit être exercé de manière équitable et humaine, et non despotique et égoïste. Sinon, l'engagement des subordonnés sera perdu.
12. Stabilité du personnel. Les changements constants de personnel nuisent à l'organisation car chaque nouvel individu doit réapprendre à faire son travail et ne pourra pas y grandir, car il sera remplacé par un autre et ainsi de suite, empêchant la croissance de l'ensemble.
13. Initiative. La liberté des subordonnés est vitale pour leur motivation, une organisation doit donc s'adapter aux nouvelles idées, à l'improvisation et à l'initiative, sinon elle castrerait le désir d'entreprendre de son personnel et, accessoirement, perdrait du potentiel bonnes idées.
14. esprit de corps. Afin d'avoir un bon environnement de travail, la conscience d'équipe doit être cultivée et tous les membres qui la composent doivent être considérés comme essentiels. Le travail coordonné et entre pairs est toujours plus motivant que despotique.